Databeskyttelses- og Privatlivspolitik
Tak for din interesse i Koordineret Velfærd. Når du bruger vores hjemmeside, tjenester eller kommunikerer med os, sørger vi altid for, at dine oplysninger behandles forsvarligt.
Nedenstående privatlivspolitik uddyber, hvordan Koordineret Velfærd håndterer personoplysninger, der indsamles i forbindelse med sagsbehandling, rådgivning og repræsentation af klienter.
1. Besøgende på Koordineret Velfærd
Denne sektion forklarer, hvordan vi håndterer personfølsomme oplysninger i overensstemmelse med GDPR-lovgivningen og vores egne høje standarder for databeskyttelse.
1.1 Anvendelse af personoplysninger:
Vi sikrer fuld fortrolighed om alle kundeoplysninger. Alle medarbejdere hos Koordineret Velfærd er underlagt tavshedspligt både under og efter opgavens afslutning. Vi indhenter og behandler kun persondata med det formål at varetage vores kunders interesser i forbindelse med en specifik sag eller opgave.
1.2 Identifikation:
Koordineret Velfærd indsamler personoplysninger, som anses for nødvendige for at oprette og opretholde effektiv kommunikation med kunden og samarbejdspartnere, herunder kommuner, regioner, almen praksis m.v. Disse oplysninger er også afgørende for at kunne tilbyde den mest hensigtsmæssige rådgivning og repræsentation i kundens forløb.
Ved opstart af et forløb indhenter vi følgende oplysninger fra kunden:
· Fulde navn
· Adresse
· Telefonnummer
· CPR-nummer
· Fuldmagt og samtykkeerklæring
1.3 Fortrolighed og persondata:
Vi garanterer fuld fortrolighed om alle kundeoplysninger. Alle medarbejdere hos Koordineret Velfærd er bundet af tavshedspligt, både under og efter afslutningen af opgaven. Vi indsamler og behandler kun persondata med det formål at beskytte vores kunders interesser i forbindelse med en specifik sag eller opgave.
Alle oplysninger vedrørende kundens forløb, persondata og privatliv videregives kun med kundens samtykke.
Dine data opbevares sikkert og i overensstemmelse med gældende lovgivning. De opbevares kun så længe, det er nødvendigt for de formål, hvortil de er indsamlet, og herefter slettes alle personfølsomme oplysninger, der er indsamlet i processen.
Vi stræber efter at opfylde alle lovgivningsmæssige krav, men det er vigtigt at bemærke, at vi ikke kan garantere 100% sikkerhed ved dataoverførsler via internettet. Der er altid en risiko for, at uautoriserede personer kan få adgang til oplysninger, når data sendes og opbevares elektronisk. Vi opfordrer derfor til, at du afgiver dine personlige oplysninger med dette i tankerne og påtager dig det fulde ansvar for dine handlinger.
Du kan kontakte os for alle spørgsmål vedrørende dine persondata enten via mail, telefon eller vores kontaktformular på hjemmesiden.
1.4 Omfang af opgave og samarbejde:
Ethvert samarbejde begynder med en skriftlig aftale, hvor detaljer om sagen og dens omfang nøje beskrives. Denne handleplan udarbejdes efter en grundig forventningsafstemning med kunden, hvorefter opgavens indhold og omfang beskrives. Vi evaluerer løbende og tilpasser denne handleplan i henhold til kundens behov.
Vi påtager os kun opgaver, hvor vi vurderer, at vores evner og indsats kan gøre en meningsfuld forskel. Vores erfaring er, at vores hjælp i de fleste tilfælde har en positiv indvirkning, men der kan være sager, som vi ikke kan håndtere.
Koordineret Velfærd og dets ansatte kan ikke garantere et bestemt udfald i en given sag, og kunden kan derfor ikke forvente et specifikt resultat på baggrund af de ydelser og den rådgivning, der modtages herigennem (f.eks. ved sygdomsforløb, ansøgninger eller lignende). Disse afgørelser træffes udelukkende af offentlige myndigheder og sundhedsfagligt personale (kommune, hospital, egen læge m.v.).
1.5 Kommunikation:
Vi indhenter og udarbejder relevante samtykkeerklæringer og fuldmagter, som skal underskrives af kunden. Vores arbejde afhænger af samarbejdet med diverse offentlige myndigheder, hvilket kræver et skriftligt samtykke. Vi handler udelukkende ud fra de gældende aftaler, der er godkendt i samarbejde med kunden. Samtykke- og fuldmagtserklæringerne kan til enhver tid tilbagekaldes af kunden.
Koordineret Velfærd yder ikke rådgivning eller foretager beregninger vedrørende økonomiske ydelser, herunder i sager om tab af erhvervsevne, kompensation for tabt arbejdsfortjeneste samt forsikrings- og pensionsordninger.
Koordineret Velfærd varetager forløbet i det omfang, som vi har aftalt. Vi superviserer og holder kontakten med alle relevante samarbejdspartnere. Desuden holder vi løbende kunden opdateret med information, der er relevant for forløbet.
Vi benytter et krypteret mailsystem til kommunikation, men på grund af risikoen for uautoriseret adgang til oplysninger via internettet undlader vi at sende oplysninger, der er personfølsomme og helbredsorienterede, via e-mail.
1.6 Vores ansvar:
På Koordineret Velfærd’s hjemmeside bliver lovtekster og faglige vejledninger regelmæssigt gennemgået og kan omformuleres for at sikre forbedret forståelse. Det skal bemærkes, at Koordineret Velfærd ikke påtager sig ansvaret for eventuelle tab, der kan opstå som direkte eller indirekte konsekvens af brugen af skriftligt materiale fra vores platform.
Koordineret Velfærd fraskriver sig ethvert ansvar for de beslutninger, som kunden træffer i forbindelse med indgåede aftaler eller efter afsluttede forløb. Det er kundens ansvar at træffe alle beslutninger, og Koordineret Velfærd påtager sig ikke ansvaret for eventuelle tab, der måtte opstå som direkte eller indirekte konsekvens af den ydede rådgivning og assistance.
2. Øvrige
2.1 Dine rettigheder
Som registreret person har du visse rettigheder i forbindelse med behandlingen af dine personoplysninger, herunder retten til at få adgang til, rette eller slette oplysninger samt retten til at gøre indsigelse mod behandlingen af dine oplysninger. Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder eller har spørgsmål vedrørende vores behandling af dine personoplysninger, bedes du kontakte os via angivne e-mailadresse eller telefonnummer.
Mail: data@koordineretvelfaerd.com
Tlf.: +45 22 50 07 67
2.2 Cookies
Vi bruger cookies på vores hjemmeside til at forbedre din oplevelse og til at indsamle oplysninger om, hvordan hjemmesiden bruges. Du kan til enhver tid ændre dine cookiepræferencer via indstillingerne i din browser. Dog kan deaktivering af cookies påvirke funktionaliteten af vores hjemmeside.
2.3 Databeskyttelsesrådgiver (DPO)
Koordineret Velfærd har udpeget en databeskyttelsesrådgiver (DPO), som kan kontaktes på følgende:
Christina Midjord
Koordineret Velfærd
E-mail: cm@koordineretvelfaerd.com
Tel.: +45 22 50 07 68
2.4 Klager
Hvis du mener, at Koordineret Velfærd behandler dine personoplysninger i strid med gældende databeskyttelseslovgivning, har du ret til at indgive en klage til Datatilsynet. Alternativt kan du kontakte os på data@koordineretvelfaerd.com.
2.5 Opdateringer
Denne politik for databeskyttelse og beskyttelse af privatlivet kan blive opdateret fra tid til anden. Eventuelle ændringer vil blive offentliggjort på vores hjemmeside. Vi opfordrer dig til at besøge vores hjemmeside regelmæssigt for at holde dig opdateret med den seneste version.
Vi sætter pris på din tillid til os og bestræber os på at beskytte dine personoplysninger. Hvis du har spørgsmål eller bekymringer vedrørende vores behandling af dine personoplysninger eller denne politik, er du velkommen til at kontakte os.